3. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Abonnements und digitale Trainingsprogramme
Beim Kauf von Online-Trainingsprogrammen von TrainYourEyes (TYE) und allen nachfolgenden Abonnements haben Sie in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Das Widerrufsrecht erlischt jedoch, wenn:
• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass das Training sofort nach dem Kauf beginnt, und
• Sie gleichzeitig anerkannt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit Beginn erlischt.
Dies geschieht typischerweise durch Akzeptanz während des Checkout-Vorgangs.
Sobald das Training unter diesen Bedingungen begonnen hat, kann der Kauf nicht storniert werden, und die Zahlung wird nicht zurückerstattet.
Wenn Sie ein Abonnement während eines aktiven Abonnementzeitraums kündigen, bleibt der Zugang bis zum Ende des Zeitraums bestehen, es erfolgt jedoch keine Rückerstattung für die verbleibende Zeit.
In speziellen Fällen kann TYE entscheiden, eine Gutschrift oder einen Rabatt zu gewähren, dies liegt jedoch ausschließlich in unserem Ermessen und schafft kein zukünftiges Anrecht auf Entschädigung.
Warenkauf – 14-tägiges Widerrufsrecht
Beim Kauf physischer Waren (z. B. Trainingsgeräte, einschließlich in Trainingspaketen enthaltenen Geräten) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Die im Trainingspaket enthaltenen Geräte machen 1/4 des Gesamtpreises aus.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns spätestens 14 Tage nach Erhalt der Waren schriftlich informieren. Die Mitteilung muss Folgendes enthalten:
• Bestellnummer (sofern zutreffend)
• Name und Adresse
• Produktname(n) und Menge
Die Widerrufserklärung muss gesendet werden an:
info@trainyoureyes.com
Rücksendungen
Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie von dem Kauf zurücktreten möchten, müssen die Waren ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung zurückgesendet werden.
Die zurückgesandten Waren müssen:
• sich im selben Zustand befinden wie bei Erhalt (Sie dürfen die Waren untersucht haben)
• in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgesendet werden
• gesendet werden an:
TrainYourEyes.com ApS
Fredericiavej 87
DK-7100 Vejle
Sie sind verantwortlich für die Kosten der Rücksendung der Waren.
Rückerstattungen
Sobald wir die zurückgesendeten Waren oder Unterlagen, dass sie zurückgesendet wurden, erhalten haben, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten.
Wenn Sie eine Liefermethode gewählt haben, die teurer ist als unsere Standardlieferung, werden die zusätzlichen Kosten nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage, nachdem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf erhalten haben, wir können jedoch die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren oder die zurückgesendeten Unterlagen erhalten haben.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
Wertminderung
Sie haften nur für eine Wertminderung der Waren, wenn sie auf eine andere Handhabung als die zurückzuführen ist, die erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen.