よくあるご質問どのようなことでお困りですか?
よくある質問
回答85件16トピック
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ご購入とアカウント
ご購入・配送・返品
質問10件1フリップメガネはどの度数を選べばよいですか?
「フリップメガネ」のトレーニングには5種類すべての度数を使います。準備ができたら、ゆっくりと次の度数に切り替えていきます。
2マースデンボールとブロックストリングは、それぞれ何をトレーニングしますか?
マースデンボールは眼球運動をトレーニングします。ブロックストリングは、視線を内側・外側に寄せて固視する力をトレーニングします。
3オンライントレーニングキットには何が含まれていますか?
3か月間のオンライントレーニングと、そのための用具です。度数の異なるフリップメガネ5個、赤青3Dメガネ2つ、アイパッチ1つが含まれます。
43か月が過ぎたらどうなりますか?
ほとんどの方は3か月でトレーニングプログラムを最後まで終えられます。もっと時間が必要な場合は、終わるまで1か月単位で延長できます。
5注文はいつ発送されますか?
14時までのご注文は当日に発送します。14時以降のご注文は翌日に発送します。
6どこに発送できますか?送料はいくらですか?
英国とマン島を除き、世界中に発送しています。送料は国と配送業者によって異なり、お支払い前にチェックアウト画面で確認できます。
7購入をキャンセルできますか?
はい。用具については14日間の撤回権があります。デジタルプログラムにも14日間の撤回権がありますが、購入時にトレーニングをすぐに開始することに同意された場合、トレーニングを開始した時点で撤回権は失効します。
8どの支払い方法が使えますか?
Visa、Mastercard、Maestro、MobilePay(デンマーク・フィンランド)、Apple Pay、Google Pay、PayPalでお支払いいただけます。決済はStripeによって安全に処理されます。
9クリニックや学校は請求書払いやEAN番号で購入できますか?
はい。法人番号またはVAT番号、および/またはEAN番号を添えて、info@trainyoureyes.comまでメールでご連絡ください。商品を発送し、e-conomicで請求書をお送りします。
10価格には付加価値税が含まれていますか?
デンマーク・クローネ(DKK)表示の価格には、デンマークの付加価値税25%が含まれています。
配送とトレーニングキット
質問2件1配達にはどのくらいの時間がかかりますか?
北欧へは通常1〜2営業日でお届けします。その他の国へのお届け日数は、国と配送業者によって異なります。トレーニングはすぐに始められます。荷物が届くまでは、アイパッチの代わりに手で目を覆ってください。
2すぐにトレーニングを始められますか?それとも荷物を待つ必要がありますか?
すぐに始めていただいて大丈夫です。用具が届くまで数日かかりますので、それまではアイパッチを使うトレーニングで手で目を覆ってください。
サブスクリプションとお支払い
質問2件1それは定期購読ですか、それとも一度きりの購入ですか?
一度きりのご購入です。ほとんどの方は3か月以内にトレーニングを終えられます。終わらない場合は、終わるまで1か月単位で延長できます。
2家族、クラブ、チーム向けの割引はありますか?
はい — もし複数の人を一緒にトレーニングしたい場合(例:家族、学校、スポーツクラブ)には、オファーについてお問い合わせください。
アカウントとログイン
質問2件1初めてログインするにはどうすればよいですか?
購入後、ログイン詳細とトレーニングプラットフォームへのリンクを含むウェルカムメールが届きます。リンクをクリックし、アクセス設定の指示に従ってください。
2ログインできません — どうすればいいですか?
まず、正しいメールアドレスを使用しているか確認してください。問題が続く場合は、「パスワードをお忘れですか?」をクリックするか、support@trainyoureyes.comまでご連絡ください。
実用的な質問
質問3件1家族の複数のメンバーが同じログインを使用できますか?
いいえ — 各人が自分のプロフィールを持つ必要があります。トレーニングは個別に適応されています。
2トレーニングを一時停止できますか?
はい — 必要に応じて休憩を取ってください。進捗を維持するために、週に少なくとも5回のトレーニングをお勧めします。
3ADHDや読書障害がある場合、トレーニングを使うことはできますか?
はい — ADHDや読書の課題を持つ多くの人が、トレーニングによって集中力や目の協調性が強化されるため、良い効果を経験しています。
カテゴリー
トレーニング
トレーニング – 期間、効果、成果
質問9件1日々のトレーニングはどのくらいの時間ですか?
毎日のトレーニングは20分です。
2改善を実感するのはどのくらい早いですか?
通常、毎日のトレーニングを行った後、2〜4週間で実感できるようになります。ボールへの集中力が高まったり、読み速度が向上したり、視覚的な精度が向上することがありますが、これは人によって異なります。
3スポーツシーズン中にトレーニングはできますか?
はい。プロのチームは、視力トレーニングがシーズン中でも効果的であることを示しています。
4スポーツと読書の両方で改善できますか?
はい。これらのエクササイズは、スポーツ、読書、日常の活動で使用される両眼視と視覚スキルを訓練します。
5眼鏡やコンタクトレンズが必要なくなるように訓練することはできますか?
いいえ。訓練は両眼視力と視覚的協調を改善しますが、屈折異常には影響しません。
6色盲でもトレーニングできますか?
はい、色盲はトレーニングに影響を与えません。
7トレーニングはめまいを引き起こしたり、頭痛をもたらすことがありますか?
はい、特に最初はそうなることがあります。不快に感じた場合は休憩を取ってください。めまいは5〜10分以内に収まるはずです。強い頭痛や偏頭痛を経験した場合は、医師に相談し、1対1のトレーニングを検討してください。
8視力トレーニングは目に悪影響を及ぼしますか?
いいえ — トレーニングは目と両眼視を強化します。
9同じ運動を何度も繰り返すことは良いことですか?
はい、それはあなたの持久力をさらに高めることができます。
トレーニングの種類とパーソナライズ
質問4件1テストやトレーニングは好きなだけ行えますか?
はい — テストやエクササイズは好きなだけ繰り返すことができます。
2自分の進捗を追跡できますか?
はい、「統計」セクションで進捗を確認できます。
3片方の目だけが最初に終わった場合はどうなりますか?
その場合、完成した目を使って再スタートし、もう片方を終わらせます。
4TrainYourEyesはアルゴリズムを使用していますか?
はい — システムはあなたの進歩に応じて自動的にレベルを調整します。
モチベーションと結果
質問2件1途中でモチベーションを失った場合はどうなりますか?
それは普通のことです!統計機能を使用して進捗を追跡し、小さな目標を設定しましょう。サポートが必要な場合は、ここで1対1のセッションを予約できます:
最寄りのトレーナーを見つける
2私は正しく行っているかどうか、どうやって知ることができますか?
エクササイズはアルゴリズムを通じて自己調整されます。追加のガイダンスが必要な場合は、TrainYourEyesの視能訓練士にいつでも連絡できます。
研究と背景
質問2件1TrainYourEyesには研究がありますか?
はい、トレーニングはエビデンスに基づいています。ウェブサイトの「研究」セクションでさらに読むことができます。
2TrainYourEyesの背後には誰がいますか?
1994年から視覚トレーニングに取り組んできたデンマークの神経オプトメトリスト、マリア・ビードルが、2000年にTrainYourEyesを設立しました。
カテゴリー
器具と技術
3Dメガネと機器
質問3件1赤/青の3Dメガネは何のために必要ですか?
両目をほぼ同じくらい使うことが大切です。そのため、多くのトレーニングはアイパッチを使うものと、両目を使っていることを確かめられる赤青メガネを使うものに分かれています。このメガネは3Dトレーニングにも使います。
2他の赤/青のメガネを使うことはできますか?
必ずしもそうではありません — 色はプラットフォームと互換性がある必要があります。偏光メガネは機能しません。
3眼鏡を入れ替えてもいいですか?
いいえ!赤=右目、青=左目。そうしないと、正しくトレーニングできません。
テクノロジー – プラットフォームと設備
質問7件1どのブラウザが最適ですか?
Google Chrome、Safari、またはEdgeを使用してください。Firefoxは最適ではありません。
2スムーズな追跡エクササイズでボールが画面の外に移動した場合、私は何をすべきですか?
画面がズームインされているように聞こえるかもしれません。コンピュータでは、通常Ctrlと-を押すことでズームアウトできます。iPadでは、ピンチジェスチャーを使用してズームアウトできます。
3どの画面サイズを使用できますか?
iPad 以上のサイズから使用可能です。特定のエクササイズ、例えばスプリットビジョンでは、大きな画面が役立ちます。
4携帯電話を使うことはできますか?
可能ですが、最適ではありません。大きな画面が推奨されます。
5眼鏡やコンタクトレンズを着用する必要がありますか?
はい — 通常の画面補正を使用してください。例えば、コンピュータ用眼鏡です。また、アイパッチや3Dメガネを使用する際も同様です。
6バイフォーカルレンズや累進レンズはどうですか?
普段見ている読書エリアを使用してください。
7ハンティング・フォー・レターズまたはサッカートレーニング - フットボールのいくつかの文字が単語に変わったのはなぜですか?
おそらくGoogle Chromeを使用していて、言語への自動翻訳を誤って有効にしてしまった可能性があります。 ページをリフレッシュして、自動翻訳がオフになっていることを確認してください。
技術サポート
質問2件1エクササイズが動作しない場合やフリーズした場合はどうすれば良いですか?
ページを再読み込みし、Google Chromeを使用していることを確認してください。問題が続く場合は、support@trainyoureyes.comまでお問い合わせください。
2プラットフォームが私のトレーニングを登録しなかった場合はどうすればいいですか?
ログインしており、ブラウザがクッキーを許可していることを確認してください。統計の下で常に履歴を確認できます。
カテゴリー
特別な配慮
安全性と健康
質問2件1トレーニングは子供にとって安全ですか?
はい。トレーニングは6〜7歳から行われていますが、10歳未満のお子さまは大人と一緒にトレーニングしてください。
2目の病気がある場合、トレーニングを使えますか?
軽度の視覚障害の場合、トレーニングが役立つことがあります。重度の目の病気については、まずオプトメトリストに相談してください。
特別な状況と推奨事項
質問3件1斜視(しゃし)や弱視(じゃくし)がある場合、オンラインでトレーニングできますか?
いいえ — 個別の評価のために、TrainYourEyesの眼科医にお問い合わせください。
2脳震盪や脳にけがをした後にトレーニングをしてもいいですか?
はいですが、眼科医やセラピストと協力して行うべきです。
3年齢制限はありますか?
いいえ — トレーニングはどの年齢でも使用できます。18歳未満の場合は親/保護者の同意が必要です。
特別なニーズ
質問30件1複数の言語でトレーニングできますか?
はい — プラットフォームは複数の言語で利用可能です。ログイン時に言語を選択します。
2高齢者向けのトレーニングは適していますか?
はい — 多くの高齢者は反応時間、バランス、読書速度が改善されます。
3視力検査で視力トレーナーや眼科医に連絡する必要があると表示されたらどうなりますか?
これは、あなたの視力の課題がより複雑であり、個別の評価とパーソナライズされたトレーニングプログラムから利益を得る可能性があることを意味します。
4スクリーニングを受けずにトレーニングを始めることはできますか?
はい。ただし、スクリーニングはオンライントレーニングがあなたにとって適切な解決策であるかどうかを評価するのに役立ちます。
5検査結果が改善したらどうなりますか?
それは良い兆候です。改善は、あなたの両眼視と視覚技能が期待通りに発展していることを示すことがよくあります。
6数日のトレーニングを飛ばした場合はどうすればいいですか?
リラックスしてください。中断したところから続けるだけです。定期的なトレーニングは重要ですが、数日の休みがあなたの進展を台無しにすることはありません。
720分間連続でトレーニングする方が良いですか、それとも分けてもいいですか?
どちらも効果があります。ただし、一般的には4つのエクササイズを同じトレーニングセッションで完了することをお勧めします。
8トレーニングに最適な時間帯はいつですか?
最も重要なのは、定期的にトレーニングを行うことです。自分がリフレッシュしていて、 interruptionsなしでトレーニングできる時間を選んでください。
9エクササイズが難しいと感じるのは正常ですか?
はい。挑戦的なエクササイズは、あなたが最も改善が必要なスキルをトレーニングしているサインであることが多いです。
10トレーニングの後、目が疲れるのは普通ですか?
はい。身体的な運動が筋肉を疲れさせるように、視力トレーニングも一時的に視覚システムを疲れさせることがあります。
11トレーニングはスポーツのパフォーマンスを向上させますか?
視力は運動パフォーマンスにおいて重要な部分です。より良い視覚スキルは、より速い反応、より良い全体像、そしてより正確な視覚処理をサポートします。
12視覚トレーニングから最も恩恵を受けるスポーツはどれですか?
特にサッカー、ハンドボール、テニス、野球、アイスホッケー、バスケットボールなどのボールスポーツが視覚トレーニングから大いに恩恵を受けることができます。
13ゴールキーパーは視力トレーニングから恩恵を受けることができますか?
はい。多くのエクササイズは反応時間、目の動き、奥行きの知覚、そして周辺視野をトレーニングします。
14トレーニングは私の子供がより速く読めるように助けますか?
視覚スキルが読書の困難に寄与する場合、 多くの子供たちは読書速度、読書の快適さ、持久力の向上を経験します。
15視力トレーニングは集中力を向上させますか?
多くのユーザーが集中力の向上を経験しています。ただし、視力トレーニングはADHDやその他の注意障害の治療ではありません。
16トレーニングはスペルや読解力を向上させることができますか?
トレーニングは視覚的スキルに焦点を当てています。より効果的な視覚システムは、間接的に読解力と学習をサポートすることができます。
17コンタクトレンズを使ってトレーニングできますか?
はい。画面作業の際に普段通りコンタクトレンズを使用してください。
18外部モニターを使用できますか?
はい。特定のエクササイズでは、大きな画面が利点になることがあります。
19トレーニングにはインターネット接続が必要ですか?
はい。プラットフォームは結果を保存し、エクササイズへのアクセスを提供するためにインターネット接続を必要とします。
20アクセス期間が終了するとどうなりますか?
アクセスは3か月後に自動的に終了します。一度きりのご購入のため、自動で更新されることはありません。トレーニングが終わっていない場合は、終わるまで1か月単位で延長できます。
21追加の月を購入できますか?
はい。3か月以内に終わらなかった場合は、トレーニングが終わるまで1か月単位で延長できます。
22アクセス期限が切れた時に結果は失われますか?
いいえ。トレーニング履歴は保存されており、後でアクセスを延長すれば再び利用できます。
23オンライントレーニングが自分に合っているかどうかはどのように判断しますか?
オンライントレーニングは、軽度から中程度の両眼視能力の問題、読書の課題、画面関連の症状、アスレチックな目標を持つ個人のために設計されています。あなたの課題がより複雑な場合は、視力トレーナーまたは眼科医との個別の1対1プログラムをお勧めします。
24視力とサッカーはどのように関係していますか?
サッカーのようなスポーツは非常に視覚的に要求されます。選手は常に近くから遠く、またはその逆に焦点を移動させる必要があります。これは、俊敏な適応力と目が正確に同じポイントに同時に到達することを必要とします。選手は、接触の多い場面やヘディングの状況で焦点を失わないようにバランスをコントロールしなければなりません。それと同様に、前庭-眼球系も最適に機能し、動きながら焦点を合わせることができる必要があります。また、選手は右側から左側への体重移動をコントロールし、目と足の協調も良好でなければなりません。
基本的に良好で無理のない協調は、新しいテクニックを学ぶための基盤でもあります。たとえば、サッカー選手が片方の脚や体の片側をうまく使えない場合、通常は片方の目にも同じことが当てはまります。
目は、良好な深度知覚とタイミングを得るために常に完璧に協力しなければなりません。サッカー選手がボールの速度や位置を正確に視覚で評価することができない場合、タイミングに影響します。そのため、ボールを間違って蹴ったり、位置取りが悪くなったりする可能性があります。
さらに、サッカー選手は周辺視野を活用し、チームメイトや相手を追跡するために分割視野をコントロールする能力が必要です。また、すべての視覚的および運動的スキルは、強い身体的なプレッシャーやストレスのかかる状況下でも最適に機能しなければなりません。
迅速かつ正確に合意された戦略を思い出し、ゲームを読み解き、完璧なパスや首にかかるメダルをイメージできるようにするためには、視覚化能力が最適に機能している必要があります。
25視力とハンドボールはどのように関係していますか?
ハンドボールのようなスポーツは非常に視覚的に要求されます。選手は常に近くから遠く、またはその逆に焦点を移動させる必要があります。これは敏捷な適応力を必要とし、目は同じポイントに同時に合わせなければなりません。
距離、配置、ボールの速度を正確に判断するためには、目の動きのコントロールを完璧にする必要があります。速いボールをすべての角度から評価するためには、すべての視線方向で目の協調が正確である必要があります。
さらに、静的および動的な距離判断は、すべての距離とすべての視線方向でトップクラスでなければなりません。完璧なタイミングを持つためには、選手はバランスをコントロールし、右から左への体重移動を管理し、良好な目と手の協調を持っている必要があります。
基本的に良くて努力を要しない協調は、新しい技術を学ぶための基盤でもあります。ハンドボール選手が例えば、自分の体の片側を使うことに問題を抱えている場合、それは通常片方の目にも当てはまります。
目は常に完璧に協力して働く必要があります。良好な距離判断とタイミングを持つためには、ハンドボール選手が視覚を通じてボールの速度や配置を正確に判断できるだけのスキルが必要です。そうでなければ、タイミングに影響を与えます。選手が試合中に肉体的に疲弊すると、距離判断が真に試されます。
さらに、ハンドボール選手は周辺視力を活用でき、視線を分割してコートや固定点を調査し、観客からの印象を抑える必要があります。選手は試合中に完全に集中しなければならず、これは目の持久力に大きな負担をかけます。
さらに、さまざまな戦術は視覚化能力を用いて学び、記憶しなければなりません。これを迅速かつ正確に行う必要があります。最後に、すべての視覚的および運動能力は、激しい身体的圧力や高い心拍数、ストレスの多い状況の下でも最適に機能する必要があります。
26視力と射撃はどのように関連していますか?
射撃のようなスポーツは非常に視覚的な要求が高いです。射手が照準を調整して射撃する必要があるとき、近くから遠く、またはその逆にフォーカスを切り替える完全なコントロールが必要です。これには柔軟な適応能力が求められ、両目が同時に正確に同じポイントを捉える必要があります。射手は視覚的なフォーカスを維持し続けるために、持久力と集中力が高くなければなりません。射撃中に片目が覆われた場合でも、両目が常に完璧に協調して働く必要があります。これは射撃時に良好かつ正確な距離推定をするために不可欠です - 射撃においては、視力が最も重要な参照点なのです。したがって、視覚能力は最大限に最適化されるべきです。
同時に、射手は自分自身が「完璧なショット」を決める姿を視覚化する能力にも優れている必要があります。全体の見取り図は良く、正確でなければならず、例えば風のフラッグの変化を登録できるようにする必要があります。また、射手は自分のバランスと調整を完全にコントロールできなければならず、身体が完全に意志のコントロール下にある必要があります。これは射撃中に射手が完全に静止しているためには不可欠です。身体のわずかな動きでも、ショットの大きな不正確さを意味することがあります。距離が長くなるほど、偏差は大きくなります。さらに、すべての視覚的および運動的スキルは、厳しい心理的圧力下やストレスのある状況でも最適に機能しなければなりません。
27バイアスロンは視覚とどのように関連していますか?
バイアスロンのようなスポーツは非常に視覚的に負荷がかかります。実際のスキーにおいて、バイアスロン選手は常に近くから遠く、あるいはその逆に焦点をシフトしなければなりません。これには調整する柔軟な能力が求められ、目は同時に正確に同じポイントを捉える必要があります。持久力と集中力が高くなければ、バイアスロン選手は視覚の焦点を維持し続けることができません—特に脈拍が上がった状態で射撃を行うときにはなおさらです。スキーでも射撃でも、良好で正確な距離判断をするためには、目が常に完璧に協調しなくてはなりません。
同時に、バイアスロン選手は最初のランの後にコースを視覚化するスキルも持っていなければなりません。コースの詳細を記憶するためです。同じ視覚化の能力は、自分が「完璧なショット」を打つ様子を見るためにも積極的に活用されるべきです。全体像は良好で正確でなければなりません。また、バイアスロン選手は自分のバランスとコーディネーションを完全にコントロールできる必要があります。特にスキーと射撃の間で切り替えるときには、身体が意志の完全なコントロール下にある必要があります。これは完全に正確で安定した姿勢を必要とします。さらに、すべての視覚的および運動的スキルは、強い精神的圧力の下でも、ストレスの多い状況でも最適に機能しなければなりません。
28モータースポーツと視覚はどのように関連していますか?
モータースポーツのような競技は視覚的に要求が高いです。ドライバーは常に近くから遠く、またはその逆に焦点を移す必要があります。これには、柔軟な調整能力と、目が正確に同じポイントに同時に向く必要があります。 耐久力と集中力は高く維持されなければならず、ドライバーは視覚的な焦点を維持し続けることができます。目は常に完全に協力し合い、良好で正確な距離判断を行う必要があります。すべての高速スポーツにおいて、視覚は非常に重要な参照点です。 同時に、ドライバーはコースを視覚化する能力に優れていなければならず、詳細を迅速かつ正確に、視覚的に記憶する必要があります。全体像は良好で正確でなければなりません。いわゆるスプリットビジョンも含めて、ドライバーは前方に焦点を合わせながら、同時に横にも自分をオリエンテーションできる必要があります。 また、ドライバーはバランスを制御して、動揺しないようにする必要があります。ドライバーの協調性は最高でなければならず、走行中ずっと身体が意志の完全な制御下にある必要があります。さらに、すべての視覚および運動能力は、重い精神的プレッシャーとストレスのある状況下で最適に機能しなければなりません。
29視力とホッケーはどのように関連していますか?
ホッケーのようなスポーツは視覚的に非常に要求されます。選手は常に近くから遠く、あるいはその逆に焦点を移動させる必要があります。これには敏捷な適応力が必要で、両方の目が同時に正確に同じ点を捉える必要があります。パックの距離、位置、および速度を正確に判断するためには、目の動きを完璧にコントロールする必要があり、速いパックをあらゆる角度から評価するためには、全ての視線の方向で眼の協調性も正確でなければなりません。選手はバランスを保つ必要があり、右から左への体重移動を管理し、良好な眼と手の協調を持っていなければなりません。
目は常に完璧に連携して働く必要があり、良好な深視力を保ち、周辺視野を利用してチームメイトや対戦相手を監視する必要があります。さらに、すべての視覚および運動スキルは、重い身体的圧力下およびストレスの多い状況下でも最適に機能しなければなりません。
30視力とスノーボードはどのように関連していますか?
スノーボードのようなスポーツは視覚的に要求されるものです。スノーボード選手は、常に近くから遠く、またはその逆に焦点を移さなければなりません。これには敏捷な適応力が必要で、両目が同時に正確に同じポイントを捉える必要があります。
視覚的な焦点を維持するためには持久力と集中力が高くなければなりません。距離を正確に判断するためには、常に目が完璧に連携して働かなければなりません。高速スポーツにおいて、視力は非常に重要な判断基準です。
同時に、スノーボード選手はさまざまなジャンプや「トリック」を視覚化する能力が求められ、詳細を迅速かつ正確に記憶し、視覚的にイメージする必要があります。全体像は良好かつ正確でなければなりません。さらに、スノーボード選手はバランスと調整力をコントロールし、体がランの全体を通して意志のもとに完全に管理されるようにしなければなりません。加えて、すべての視覚的および運動技能は、高度な心理的圧力やストレスの状況下でも最適に機能しなければなりません。
サポートとさらなるトレーニング
質問2件11対1のトレーニングに切り替えることはできますか?
はい — 最寄りの眼科医をここで見つけてください:
トレーナーを見つける
2オンライントレーニングでは不十分な場合はどうなりますか?
その場合、追加のサポートとして眼科医との1対1のトレーニングをお勧めします。
