3. Ångerrätt och återlämning
Prenumerationer och digitala träningsprogram
När du köper online träningsprogram från TrainYourEyes (TYE) och alla efterföljande prenumerationer har du i allmänhet en 14-dagars ångerrätt.
Men ångerrätten går förlorad om:
• du har uttryckligen samtyckt till att träningen börjar omedelbart efter köp, och
• du har samtidigt erkänt att din rätt till återkallelse går förlorad vid påbörjande.
Detta sker typiskt genom acceptans under kassaprocessen.
När träningen har påbörjats under dessa förhållanden, kan köpet inte avbrytas, och betalningen kommer inte att återbetalas.
Om du avbryter en prenumeration under en aktiv prenumerationsperiod, kommer åtkomsten att fortsätta till slutet av perioden, men ingen återbetalning kommer att ges för den återstående tiden.
I speciella fall kan TYE välja att ge en kredit eller rabatt, men detta är helt efter vårt eget gottfinnande och skapar inte något framtida rätt till ersättning.
Inköp av varor – 14-dagars ångerrätt
När du köper fysiska varor (t.ex. träningsutrustning, inklusive utrustning som ingår i träningspaket), har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Utrustningen som ingår i träningspaketet utgör 1/4 av det totala priset.
Ångerrätten går ut 14 dagar efter det att du har tagit emot varorna.
För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss skriftligen senast 14 dagar efter att du har mottagit varorna. Meddelandet måste innehålla:
• Ordernummer (om tillämpligt)
• Namn och adress
• Produktnamn och mängd
Meddelande om ångerrätt måste skickas till:
info@trainyoureyes.com
Återlämningar
Efter att ha meddelat oss att du önskar ångra köpet, måste varorna returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt meddelande.
Returnerade varor måste:
• Vara i samma skick som vid mottagandet (du kan ha undersökt varorna)
• Återlämnas i korrekt förpackning
• Skickas till:
TrainYourEyes.com ApS
Fredericiavej 87
DK-7100 Vejle
Du ansvarar för kostnaden för att returnera varorna.
Återbetalningar
När vi har mottagit de returnerade varorna eller bekräftelse om att de har returnerats, kommer vi att återbetala alla betalningar som mottagits från dig, inklusive standardleveranskostnader.
Om du har valt en leveransmetod som är dyrare än vår standardleverans, kommer den extra kostnaden inte att återbetalas.
Återbetalningen kommer att göras senast 14 dagar efter att vi har mottagit ditt meddelande om återkallelse, men vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varorna eller dokumentation om att de har returnerats.
Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde för köpet, om inget annat avtalas.
Avskrivning
Du är endast ansvarig för eventuell förminskad värde av varorna om det beror på hantering som är mer än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas natur, egenskaper och funktion.