3. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Tilaukset ja digitaaliset harjoitusohjelmat
Verkossa ostettaessa TrainYourEyes:lta (TYE) harjoitusohjelmia ja kaikkia myöhempiä tilauksia sinulla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus.
Kuitenkin peruuttamisoikeus raukeaa, jos:
• olet nimenomaisesti suostunut harjoitusten aloittamiseen heti oston jälkeen, ja
• olet samalla myöntänyt, että peruuttamisoikeutesi raukeaa aloittamisen yhteydessä.
Tämä tapahtuu yleensä hyväksynnän kautta kassaprosessin aikana.
Kun harjoittelu on aloitettu näiden ehtojen mukaisesti, ostosta ei voi peruuttaa, eikä maksua palauteta.
Jos peruutat tilauksen aktiivisen tilaussarjan aikana, pääsy jatkuu kauden loppuun, mutta jäljellä olevalta ajalta ei anneta hyvitystä.
Erityistapauksissa TYE voi päättää myöntää hyvityksen tai alennuksen, mutta tämä on täysin meidän harkinnassamme eikä luo mitään tulevia oikeuksia korvaukseen.
Tavaroiden osto – 14 päivän peruuttamisoikeus
Fyysisiä tuotteita (esim. harjoitusvälineitä, mukaan lukien harjoituspaketteihin sisältyvät välineet) ostaessasi sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä. Harjoituspakettiin sisältyvät välineet muodostavat 1/4 kokonaishinnasta.
Peruuttamisaika umpeutuu 14 päivää sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tuotteet.
Jotta voit käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on ilmoitettava siitä meille kirjallisesti viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoituksen on sisällettävä:
• Tilausnumero (mikäli sovellettavissa)
• Nimi ja osoite
• Tuotteen nimi(t) ja määrä
Peruutusilmoitus on lähetettävä osoitteeseen:
info@trainyoureyes.com
Palautukset
Ilmoitettusi meille aikomuksestasi peruuttaa osto, tavarat on palautettava ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi.
Palautettavien tavaroiden on oltava:
• Samassa kunnossa kuin vastaanottamisen hetkellä (olet saattanut tutkia tuotteita)
• Palautettava asianmukaisessa pakkauksessa
• Lähetettävä osoitteeseen:
TrainYourEyes.com ApS
Fredericiavej 87
DK-7100 Vejle
Vastaat tuotteiden palautuskustannuksista.
Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet palautetut tavarat tai asiakirjat niiden palauttamisesta, palautamme kaikki sinulta vastaanottamamme maksut, mukaan lukien normaalit toimituskustannukset.
Jos olet valinnut toimitustavan, joka on kalliimpi kuin meidän normaali toimitus, lisäkustannusta ei palauteta.
Hyvitys tehdään viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi peruutuksesta, mutta voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat tai asiakirjat niiden palauttamisesta.
Hyvitys tehdään käyttämällä samaa maksutapaa, jota käytit ostoksessa, ellei toisin sovittu.
Arvonalennus
Olet vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta vain, jos se johtuu käsittelystä, joka ei ole tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.