3. Angrerett og retur
Abonnementer og digitale treningsprogrammer
Ved kjøp av nettbaserte treningsprogrammer fra TrainYourEyes (TYE) og eventuelle påfølgende abonnementer, har du generelt 14 dagers angrerett.
Angrerettigheten bortfaller imidlertid hvis:
• du har expressly consented to treningen start immediately after purchase, and
• du har samtidig anerkjent at angrerettighetene dine bortfaller ved igangsetting.
Denne aksepten skjer vanligvis under utsjekkingsprosessen.
Når treningen har startet under disse betingelsene, kan ikke kjøpet heves, og betalingen vil ikke bli refundert.
Hvis du kansellerer et abonnement i løpet av en aktiv abonnementsperiode, vil tilgangen fortsette til slutten av perioden, men ingen refusjon vil bli gitt for den gjenværende tiden.
I spesielle tilfeller kan TYE velge å gi en kreditt eller rabatt, men dette er helt etter vårt skjønn og gir ikke noe framtidig krav på kompensasjon.
Kjøp av varer – 14 dagers angrerett
Ved kjøp av fysiske varer (f.eks. treningsutstyr, inkludert utstyr som inngår i treningspakker), har du rett til å trekke deg fra kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Utstyret som inngår i treningspakken utgjør 1/4 av totalprisen.
Angrerettigheten utløper 14 dager etter den dagen du mottar varene.
For å utøve din angrerett må du varsle oss skriftlig senest 14 dager etter mottagelsen av varene. Varslet må inneholde:
• Ordrenummer (hvis aktuelt)
• Navn og adresse
• Produktnavn og mengde
Varsel om angrerett må sendes til:
info@trainyoureyes.com
Returer
Etter at du har varslet oss om at du ønsker å trekke deg fra kjøpet, må varene returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter varslingen din.
Returnerte varer må:
• Være i samme stand som ved mottak (du kan ha undersøkt varene)
• Være returnert i skikkelig emballasje
• Sendes til:
TrainYourEyes.com ApS
Fredericiavej 87
DK-7100 Vejle
Du er ansvarlig for kostnaden ved retur av varene.
Refusjoner
Når vi har mottatt de returnerte varene eller dokumentasjon på at de er returnert, vil vi refundere alle betalinger mottatt fra deg, inkludert standard leveringskostnader.
Hvis du har valgt en leveringsmetode som er dyrere enn vår standard levering, vil den tilleggskosten ikke bli refundert.
Refusjonen vil bli utført senest 14 dager etter at vi har mottatt varslingen din om angrerett, men vi kan holde tilbake refusjonen inntil vi har mottatt varene eller dokumentasjon som har blitt returnert.
Refusjonen vil bli gjort ved hjelp av samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.
Avskrivning
Du er kun ansvarlig for eventuell redusert verdi av varene hvis det skyldes håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå naturen, egenskapene og funksjonen til varene.