TestYourEyes.com, TrainYourEyes.com og Online.TrainYourEyes ejes og drives af TrainYourEyes.com Aps, Danmark (fremover benævnt samlet som TYE).
Ved at benytte vores tjenester accepterer du vores handelsbetingelser. Alle køb er bindende, og betaling skal ske i henhold til de angivne vilkår. Vi forbeholder os retten til at ændre betingelserne uden varsel. Det er dit ansvar at holde dig opdateret med gældende betingelser.
1. Accept af vilkår
Disse vilkår gælder for enkeltkøb, samlede pakker, månedlige og årlige abonnementer oprettet den 1. juli 2025 eller senere.
Hvis du ikke accepterer vilkårene – eller ændringer til dem – skal du straks opsige dit abonnement og stoppe med at bruge TestYourEyes.com og online.TrainYourEyes.com platformen.
2. Betaling og gebyrer
Som udgangspunkt køber du en samlet pakke inkl. 3 måneders fri træning og testning. Du får besked inden de 3 måneder udløber, om du ønsker at stoppe eller fortsætte træningen. Vælger du at stoppe, så stopper adgangen automatisk. Vælger du at fortætte træningen med månedlig betaling indgår du i et abonnement.
Dit abonnement fornyes automatisk, indtil du selv opsiger det. Ved oprettelse giver du samtykke til, at TYE trækker abonnementet og gældende skatter/gebyrer på din valgte betalingsmetode.
3. Fortrydelsesret og returnering
Abonnementer og digitale træningsprogrammer
Ved køb af online træningsprogrammer hos TrainYourEyes (TYE) og eventuelt efterfølgende abonnementer, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvis:
- du udtrykkeligt har givet samtykke til, at træningen påbegyndes straks efter køb, og
- du samtidig har accepteret, at din fortrydelsesret bortfalder ved opstart.
Dette sker typisk ved accept i forbindelse med checkout.
Når træningen er påbegyndt under disse betingelser, kan købet ikke fortrydes, og betalingen refunderes ikke.
Hvis du opsiger et abonnement midt i en aktiv abonnementsperiode, fortsætter adgangen frem til periodens udløb, men der ydes ikke refusion for den resterende periode.
TYE kan i særlige tilfælde vælge at yde en kredit eller rabat, men dette sker udelukkende efter vores skøn og medfører ingen fremtidig ret til kompensation.
Varekøb – 14 dages fortrydelsesret
Ved køb af fysiske varer (f.eks. træningsudstyr, herunder udstyr inkluderet i træningspakker) har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Udstyret, der er inkluderet i træningspakken udgør 1/4 af den samlede pris.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager varen.
For at udnytte fortrydelsesretten skal du give os skriftlig besked senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Beskeden skal indeholde:
• Eventuelt ordrenummer
• Navn og adresse
• Produktnavn(e) og antal
Meddelelse om fortrydelse sendes til:
Returnering
Efter du har meddelt, at du vil fortryde købet, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse.
Returnerede varer skal:
• Være i samme stand som ved modtagelsen (du må gerne have undersøgt varen)
• Returneres forsvarligt emballeret
• Sendes til:
TrainYourEyes.com ApS
Fredericiavej 87
DK-7100 Vejle
Du betaler selv for returnering af varen.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er sendt retur, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostninger.
Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end vores standardlevering, refunderes meromkostningen ikke.
Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, men vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.
Beløbet tilbagebetales via samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet er aftalt.
Værdiforringelse
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis den skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
4. Opsigelse
Træningspakken inkluderer 3 måneders adgang til træningsplatformen og udløber automatisk ved periodens afslutning.
Der er ingen automatisk fornyelse og ingen opsigelse nødvendig.
Hvis du efterfølgende vælger at tilkøbe ekstra måneder, oprettes et løbende abonnement.
Dette abonnement kan til enhver tid opsiges via "Cancel Subscription".
Hvis du har købt gennem en tredjepart, skal du opsige via den tredjepart.
5. Manglende betaling
Hvis betalingen mislykkes, forsøger TYE automatisk at trække beløbet igen.
Ændringer i din betalingsmetode kan ændre fornyelsesdatoen.
6. Berettigelse til kampagner
TYE forbeholder sig retten til at afgøre, om du er berettiget til en kampagne. Vilkår for kampagnen vil fremgå af materialet.
7. Ændringer og test
TYE forbeholder sig retten til at teste nye funktioner, ændre indhold, priser og abonnementstyper løbende – både for enkelte brugere og bredt.
Evt. ekstra vilkår for nye funktioner vil blive fremlagt før ibrugtagning.
8. Abonnement via tredjepart
Hvis du har købt dit abonnement via en tredjepart: Det er tredjeparten, der står for betaling, opsigelse og evt. refusion
- TYE er ikke ansvarlig for deres tjenester
- Du skal følge deres instruktioner ved opsigelse